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title: Repositionnement d'une marketplace de la banque publique française
description: Repositionnement et replatforming d'une marketplace de mise en relation B2B, en redirigeant les investissements pour atteindre les objectifs business.
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# Repositionnement d'une marketplace de la banque publique française

[By - Claire Van de Voorde,](https://productness.fr/insights/author/claire-van-de-voorde)  29 août, 2024

Ma mission, en collaboration avec [Theodo](https://www.theodo.fr/) : repositionner une plateforme de mise en relation, et élaborer sa stratégie de refonte technologique.

La banque publique française (🤫) offre aux startups de son portefeuille l'opportunité de se connecter avec des Grands Groupes, à la fois par l'intermédiaire de chargés de compte et via une marketplace de mise en relation.

En 2023-2024, les objectifs business n'ont pas été atteints (5 % de la cible). De plus, au fil des années, la plateforme est devenue de plus en plus complexe (tant sur le plan technique que fonctionnel). La dette technique importante a ralenti considérablement son évolution.

### Ma mission

En 7 semaines, l'objectif était de proposer une nouvelle stratégie pour la plateforme.

- **Vision et stratégie produit** : définition de la stratégie produit de la plateforme (utilisateurs cibles, besoin adressé, positionnement différenciant)
- **Stratégie de refonte** : audit de l’architecture technique de la plateforme, et définition des scénarios envisageables (build in-house vs buy en marque blanche)
- **Roadmap et déclinaison opérationnelle** : priorisation de la roadmap de transition, avec estimation des coûts et délais associés. Recommandations concernant l'équipe nécessaire.

 

## **Déroulé de l'accompagnement**

### **Audit de la solution (désirabilité et viabilité) - 2 semaines**

1. Analyse de la vision de l'entreprise, du marché et benchmark concurrentiel tech et non-tech
2. Évaluation du RoI de la plateforme au regard de ses objectifs business
3. Diagnostic de la performance et de l'usage du site web (SEO et web analytics)
4. Recherche utilisateur pour valider les préférences clients et le besoin (performances critiques)
5. Évaluation de l'architecture actuelle de la plateforme et des coûts associés

 

### **Analyses comparatives des scenarii possibles - 3 semaines**

1. Co-construction avec les équipes de différents scenarii de refonte : sunset du produit, refonte simple, accélération ou pivot vers un segment plus porteur
2. Évaluation des scenarii en fonction des critères de désirabilité, viabilité et faisabilité
3. Enrichissement du scenario prioritaire (pivot vers une nouvelle cible) avec une nouvelle recherche utilisateur et l'étude des plateformes en marque blanche potentielles
4. Comparaison des avantages et inconvénients des différentes versions du scenario choisi, notamment des hypothèses budgétaires associées
5. Choix du scenario final : un scénario de réduction des coûts en marque blanche

 

### **Définition du plan d’actions associé et des coûts - 2 semaines**

1. Maquettes du scenario final sur la solution cible pour pousser la différenciation marché
2. Dessin de l'architecture technique cible et des développements associés (PI planning)
3. Définition de la roadmap stratégique globale : alignement des deadlines sur les sujets de marque (rebranding), plateforme (nouveau socle technologique) et média/communication
4. Estimation des coûts, y compris les frais de développement, les licences logicielles, les ressources humaines (Opex vs Capex).

 

## **L'impact sur les métriques**

Au terme de cette mission, nous avons validé une stratégie et le plan d'action associé pour :

☑ Mieux servir les besoins des utilisateurs existants et futurs (nouvelle cible)

☑ Rationaliser les investissements pour maximiser le RoI (de 700k€ à 100k€)

☑ Créer des synergies avec d'autres départements du groupe

 

Mission accomplie !

Le feedback du Directeur Général : "Une bonne mission, réalisée avec des résultats concrets"

J’ai collaboré avec Claire pour une banque publique française début 2024. Notre objectif était de retravailler le positionnement d’une marketplace B2B peu performante.

Elle a impressionné notre client en analysant finement l'usage actuel et en reliant rapidement les enjeux de la marketplace avec la stratégie de la business unit.

Elle a mis à plat différentes options stratégiques, qui ont permis d'aligner les parties prenantes sur une décision difficile de pivot. Sa force a été de consolider les perspectives Business, Tech, Produit, Suppliers et People pour informer cette décision : cela a rassuré le décideur et a facilité la mise en oeuvre opérationnelle.

Je recommande Claire pour son expertise Produit, sa capacité d'alignement de parties prenantes et son expérience en direction de programme dans des environnements complexes.

 

[**Hugues de Mezerac, CPO du groupe Theodo**](https://www.linkedin.com/in/huguesdemezerac)

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